Skip to content
Al klant? Meld u aan op VanBredaOnline
Bank - Banque Van Breda
Bank - Banque Van Breda
Contacteer ons

Ons absolute doel: tevreden klanten

In alles wat we doen als bank besteden we grote zorg aan de mening van onze klanten. We polsen dan ook regelmatig naar ervaringen via persoonlijk contact en tevredenheidsonderzoek. Want u verdient meer aandacht voor uw suggesties en feedback.

“De ervaringen van onze klanten liggen ons nauw aan het hart, en hun feedback en suggesties zijn dan ook een belangrijke bron van inspiratie. Alleen zo is het mogelijk om verbeteringen door te voeren die rechtstreeks ontspringen vanuit de nodigen en mening van onze klanten”

Dirk Wouters

Dirk Wouters

Lid van het Directiecomité

Leg onze lat hoger

Hebt u nu alvast enkele suggesties of verbeterpunten? Aarzel dan niet om dit met ons te delen. Met uw feedback gaan we voor nog beter.

Leg onze lat hoger

Een hoge algemene tevredenheid als fundament

Ook in 2025 zagen we een zeer hoge algemene tevredenheid bij onze klanten, want maar liefst 94% gaf aan tevreden te zijn over Bank Van Breda. Zo zetten we een sterke reeks voort: al sinds 2017 halen we jaarlijks de kaap van minstens 90% tevreden klanten. Die hoge mate van tevredenheid motiveert ook om Bank Van Breda aan te bevelen. In 2025 gaf bijna 3 op 4 klanten aan dat ze onze bank zouden aanbevelen aan een collega of vriend. En die erkenning doet ons enorm veel plezier.

‘Al meer dan 40 jaar trouwe klant en nooit de intentie gehad om naar een andere bank te gaan. Ik heb altijd de ervaring gehad dat Bank Van Breda mijn persoonlijke en zakelijke situatie op de eerste plaats zet en daarna de oplossing tracht te vinden met jullie service en producten en niet andersom. Bij Bank van Breda ben ik geen nummer, maar een gewaardeerde klant.’
Klant Bank Van Breda

Uit het onderzoek leren we dat klanten onze persoonlijke aanpak, klantgerichtheid, service en expertise ten zeerste appreciëren.