Cliëntentevredenheid

Hebt u een klacht of bent u niet tevreden?

Vertel het ons! We zoeken samen uit wat er precies aan de hand is en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.

01

Neem contact met uw relatieverantwoordelijke in uw kantoor.

02

Bent u niet tevreden met de voorgestelde oplossing?

Contacteer dan onze adviseur cliëntentevredenheid. Zij bekijkt de klacht als neutrale en onafhankelijke partij.

LMA

Lotte Martens, Adviseur cliëntentevredenheid 
Ledeganckkaai 7
2000 Antwerpen

T 0800 93004 (gratis)

cliententevredenheid@bankvanbreda.be

03

In laatste instantie kan u terecht bij de ombudsdienst voor de financiële sector.

Bij deze ombudsdienst dient u uw klacht schriftelijk in, met een kopie van de briefwisseling die u voerde met onze bank en alle relevante documenten.

Ombudsfin vzw
North Gate II
Koning Albert II laan 8, bus 2
1000 Brussel

T 02 545 77 70

ombudsman@ombfin.be


Ombudsdienst verzekeringen 
de Meeùs Square 35
1000 Brussel

T 02 547 58 71

info@ombudsman.as


Voor betalingsdiensten bovendien ook bij
FOD Economie, KMO, Middenstand & Energie,
t.a.v. Algemene directie Controle en bemiddeling
Vooruitgangsstraat 50
1210 Brussel

T 02 277 51 11

info.eco@economie.fgov.be

Contact